E-BUSINESS : Renault F1 Team, E-business Internationnal

PROBLEMATIQUE

Fort de ses succès en Formule 1, Renault a lancé en 2003 un Club de Supporters. Il souhaite maintenant proposer des adhésions, commercialiser des évènements spéciaux comme le Grand Prix de France et vendre les produits dérivés de ce club au niveau international.

SOLUTION

GECIP, en collaboration avec les différents partenaires de la marque au losange, met en place un programme d’adhésions multi canal et international. L’ensemble des adhésions, des inscriptions et des commandes est traité et expédié par GECIP qui en assure le suivi à travers les différents canaux : site Internet, e-mails, téléphone, courriers. La plate forme de e-commerce mise en place répond aux différents critères de sécurité liés à l’e-business : gestion des stocks, module de paiement en ligne, suivi de commandes.

RESULTAT

Alors qu’ils étaient 5 000 en 2003 ce sont plus de 10 000 membres qui, dans le monde entier, assouvissent leur passion de la Formule 1 en recevant, via les différents canaux gérés par GECIP, des produits et des informations exclusifs.