FIDELISATION : Pré-réservations SONY PSP, la précision au service du trade

PROBLEMATIQUE

Septembre 2005, SONY commercialise sa console de jeux portable, la fameuse PSP !
SONY souhaite mener en France, une campagne de pré réservations pour appuyer le lancement européen. Pour 30 euros versés, les gamers peuvent réserver, en exclusivité, leur PSP avec jeux et films de leur choix ! Comment mener cette campagne de pré réservations avec plus de 30 enseignes spécialisées sur toute la France ?

SOLUTION

GECIP orchestre le tout pour SONY France :
Stockage et expéditions des kits de communication annonçant l'opération dans les PDV, mise en place de 30 sites Internet de pré réservation, de 30 points d’accueil téléphonique, et d’une hotline de plus de 180 positions. GECIP développe un process de gestion de commandes, un module de paiement en ligne et met en place toute l'interface logistique entre le stock de SONY France et les différentes plates-formes enseignes. Au centre du dispositif, une plateforme Web dont le back office et l'hébergement sont assurés par GECIP, comprend les outils de Géo localisation et de paiement en ligne.

RESULTAT

L'opération est un véritable succès. Sur plus de 2 mois GECIP traite et expédie près de 60 000 pré réservations dans la France entière, matérialisées par l'édition de vouchers personnalisées d’une valeur de 30 euros et dès décembre, les Gamers affluent dans les Points de vente pour retirer leur console et s'adonner à leurs jeux vidéos préférés !